क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है, क्या व्हाट्सएप वीडियो कॉल सेफ है, क्या व्हाट्सएप चैट सेफ है, कितना सेफ है, End-to-End Encryption क्या होता है, WhatsApp Security & Privacy, What is End-to-End Encryption
आपके मन में भी कभी यह सवाल आया है कि क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है या नहीं? क्योंकि व्हाट्सएप आज हमारी जिंदगी का एक ऐसा हिस्सा बन गया है जिसे हम चाह कर भी अलग नहीं कर सकते. क्योंकि लड़की बाज़ी हो या बिजनेस, हर एक चीज हम व्हाट्सएप पर ही करते हैं.
इसलिए इस सवाल का जवाब यानी कि (क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है) जानना आज बहुत जरूरी हो चुका है. क्योंकि अगर यह इतना ही सुरक्षित है तो ऐसा क्या हुआ है पहले, जिस वजह से लोग इस पर ये सवाल उठाते आ रहे हैं? हर एक चीज को बारीकी से समझेंगे आज के इस पोस्ट में.
क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है?
हां, व्हाट्सएप कॉल सेफ है क्योंकि यह End-to-End Encryption के साथ काम करता है. लेकिन अब समझने वाली बात यह है कि एंड-टू-एंड इंक्रिप्शन कितना सेफ है और किस तरह से यह हमारी व्हाट्सएप चैट, व्हाट्सएप कॉल और वीडियो कॉल को सुरक्षित करके रखता है. तभी जाकर यह चीज अच्छे से समझ आएगी कि असलियत में हमारी information कितनी ज्यादा और कितनी कम सुरक्षित रहती है.
कैसे काम करता है End-to-End Encryption?
WhatsApp ने एंड-टू-एंड इंक्रिप्शन अपने पूरे एप के अंदर डालकर रखा है, इसलिए जब भी आप व्हाट्सएप्प कॉल इस्तेमाल करने के लिए चालू करते हैं तो एंड-टू-एंड इंक्रिप्शन भी automatically ON हो जाता है, और एक बंदे से दूसरे बंदे के बीच की पूरी conversation encrypted रहती है.
नीचे बताए गए तरीकों के साथ यह पूरी प्रक्रिया काम करती है.
# Encryption Protocol
व्हाट्सएप असल में Signal encryption protocol का इस्तेमाल करता है जो कि आज की डेट में सबसे secure encryption methods में से एक है.
# Encryption Keys
जब भी आप और सामने वाला व्यक्ति व्हाट्सएप पर बात कर रहे होते हैं तो आप दोनों के पास अलग-अलग Encryption Keys का इस्तेमाल होता है जिनकी मदद से दोनों के मैसेज और कॉल decrypt होते हैं और एक दूसरे तक सुरक्षित रूप से पहुंच पाते हैं.
बताया जाता है कि इन्हीं Encryption Keys की वजह से कोई भी third-party आपकी conversation नहीं देख पाती, चाहे वो व्हाट्सएप ही क्यों ना हो.
क्या हैं व्हाट्सएप के नए Security Updates?
ये बात तो हम सब अच्छे से जानते हैं कि WhatsApp समय-समय पर अपने app के अंदर कई अलग-अलग प्रकार के updates लाता रहता है, और इसी बीच फिलहाल इसने privacy को लेकर के नीचे दिए गए अपडेट्स लाए हैं.
# Silence Unknown Callers
इस फीचर की मदद से आप app के अंदर अपने calls में सेटिंग कर सकते हो, ताकि कोई भी अनजान नंबर आपको व्हाट्सएप कॉल करके spam या scam नहीं कर सकता.
# Protect IP Address in Calls
Privacy को और ज्यादा मजबूत बनाने के लिए व्हाट्सएप कॉल के दौरान उसके IP address को छुपा लिया जाता है जिस वजह से potential attackers यूजर की location को detect करने में असमर्थ रहते हैं.
# Verification and Transparency
अपनी चैट सेटिंग में जाकर आप encryption status को चेक कर सकते हैं कि आपके calls सुरक्षित हैं या नहीं.
WhatsApp Security में आती हैं ये समस्याएं
# Call Recording के मामले में
असल में यह misconception लोगों के मन में बहुत ज्यादा होता है कि व्हाट्सएप अपने यूजर के सभी कॉल्स को रिकॉर्ड करके रखता है. हालांकि end-to-end encryption की वजह से ऐसा नहीं है. और इस बात को तो कंपनी ने खुद एक स्टेटमेंट में बताया है कि वह ना तो लोगों के कॉल रिकॉर्ड कर सकती है और ना ही उन्हें सुन सकती है.
# Privacy को लेकर समझना है जरूरी
» Metadata Collection
WhatsApp, कॉल की conversation में तो एक्सेस नहीं ले सकता लेकिन वो उस कॉल के मेटाडाटा को कलेक्ट करता रहता है जैसे की call duration, phone numbers इत्यादि.
» Backups
अगर आप अपनी chat history के लिए व्हाट्सएप में बैकअप लेते हैं तो वह end-to-end encryption के साथ protect नहीं होता है. इसी वजह से कोई भी थर्ड पार्टी उसमें unauthorized access ले सकती है.
» Third-Party Apps
कुछ लोग कॉल को रिकॉर्ड करने के लिए थर्ड पार्टी एप का इस्तेमाल करते हैं जिसकी वजह से उस third-party app को व्यक्ति के व्हाट्सएप का access मिल जाता है. इसलिए सोच समझकर permission देना चाहिए.
कैसे करता है आपके डाटा को कलेक्ट
जहां एक तरफ WhatsApp कहता है कि यह के साथ काम करता है और खुद भी अपने उपयोगकर्ताओं के डाटा को नहीं पढ़ पाता, वहीं दूसरी तरफ ये भी कहता है कि यह अपने उपयोगकर्ताओं के डाटा को कलेक्ट करके रखता है.
इसलिए अब ये समझते हैं कि किस-किस प्रकार के डाटा को यह कलेक्ट करता है और वो व्हाट्सएप कॉल की सुरक्षा के लिए कितना जरूरी है.
- Account Information: इसमें शामिल होता है आपका फोन नंबर, आपकी प्रोफाइल का नाम, आपकी profile picture आदि.
- Messages: वैसे तो व्हाट्सएप आपके मैसेज को स्टोर नहीं करता है लेकिन जैसे ही एक बार आपका मैसेज डिलीवर हो जाता है, तो वो व्हाट्सएप के server से अपने आप डिलीट हो जाता है.
- Connections: व्हाट्सएप इस चीज को भी detect करता है कि आप उसके प्लेटफार्म पर सामने वाले लोगों से किस तरह से interact करते हैं.
- Usage and Log Information: इसमें शामिल होती हैं सभी इमेजेज़, वीडियोज, फाइल्स आदि. इसी के साथ इन्हें इस्तेमाल करने की आपकी परफॉर्मेंस.
- Transactional Information: अगर आप व्हाट्सएप के जरिए कोई पेमेंट करते हैं या कुछ खरीदते हैं तो उस ट्रांजैक्शन को भी व्हाट्सएप कलेक्ट करके रखता है.
# Metadata vs Message Content
- Message Content: ये वही होता है जो आप आमतौर पर करते हो.
- Metadata: इसमें शामिल है मैसेज और कॉल्स का डाटा जैसे की उसका टाइम, कितने बजे वो भेजा गया था, कितने बजे उस व्यक्ति से बात हुई, और कितनी देर बात हुई. अब चूंकि सारा कंटेंट encrypted होता है इसलिए मेटाडाटा की इनफॉर्मेशन व्हाट्सएप कलेक्ट नहीं कर सकता.
# क्या करता है उस डाटा का
- Operational Purposes के लिए यानी की अपनी सर्विसेज को बेहतर बनाने, गलतियों को फिक्स करने आदि के लिए.
- Safety and Security के लिए. उस डाटा की मदद से WhatsApp, अकाउंट और आपकी activities को verify करता है और खतरनाक अटैक्स होने से बचाता है.
- यूजर्स के साथ वार्तालाप करने के लिए, ताकि इसके उपयोगकर्ताओं को इसकी नई-नई terms & policies और सभी जरूरी अपडेट्स की जानकारी समय-समय पर मिल सके.
# कौनसी Data Sharing करता है Meta Companies के साथ
इसी के साथ व्हाट्सएप अपनी जैसी दूसरी कंपनियां के साथ, Meta और Meta Companies के साथ भी आपके कुछ डाटा को शेयर करता है. इसमें शामिल होता है आपके अकाउंट के रजिस्ट्रेशन की इंफॉर्मेशन, ट्रांजैक्शन डाटा, आपके मोबाइल डिवाइस की इनफार्मेशन, आप किस तरह लोगों के साथ बात करते हैं, IP address आदि
Past Incidents – क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है
अब उस बात को समझते हैं कि आखिर क्यों लोगों के मन में यह सवाल पैदा हुआ कि क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है या नहीं, और पास्ट में हुए उन सभी इंसीडेंट्स के बारे में जानते हैं जिस वजह से आज कई यूजर अपने डेटा को लेकर व्हाट्सएप के साथ कोई भी समझौता नहीं चाहते.
- Data Breaches: यानी कि साल 2022 में करीब-करीब 500 million users का फोन नंबर लीक हो गया था इसके बाद उन सभी फोन नंबरों को बेचा जा रहा था.
- Targeted Attacks: व्हाट्सएप के ऊपर कई तरह के cyber attacks हो चुके हैं जिसकी वजह से कई बार यह down भी हुआ है. जैसे कि एक बार वीडियो कॉलिंग के दौरान एक यूजर की डिवाइस पर वायरस भेजकर उसकी लंका लगा दी गई थी.
इसके बदले में व्हाट्सएप के द्वारा अपने प्लेटफार्म की सुरक्षा के लिए नीचे बताए गए अलग-अलग कदम उठाए गए.
- आगे से ऐसा कोई भी अटैक ना हो पाए, इससे बचने के लिए व्हाट्सएप ने अपने प्लेटफार्म पर कुछ नए Security Updates लाये.
- साथ ही अपने यूजर्स को इस बात की जानकारी और security features को सीखाने के लिए कुछ campaigns की भी शुरुआत की, और उन्हें बताया कि किस तरह से वो इन सभी प्रकार के अटैक्स से बच सकते हैं.
- और व्हाट्सएप ने अपनी AI और machine learning systems को भी इतना ज्यादा मजबूत बना दिया कि वो प्लेटफार्म पर होने वाले सभी अटैक्स को हाल डिटेक्ट कर सकें.
WhatsApp vs Other Messaging Platforms – क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है
क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है या नहीं इस चीज को हम और ज्यादा बेहतर तरह से दूसरे प्लेटफार्म के साथ comparison करके समझते हैं. इसी फील्ड के जो दूसरे प्लेटफॉर्मस हैं, उनका नाम है Signal, Telegram आदि.
| Encryption and Privacy के मामले में |
WhatsApp: हाँ, व्हाट्सएप कॉल में end-to-end encryption, by default सेट होता है.
Signal: यह भी अपनी प्राइवेसी और सिक्योरिटी पर सबसे ज्यादा फोकस करने के लिए end-to-end encryption प्रदान करता है.
Telegram: टेलीग्राम में कॉल्स तो end-to-end encryption में होते हैं, लेकिन इसमें ये by default सेट नहीं रहता. और इसी वजह से security model को लेकर telegram पर सवाल उठाया जाता है.
| Features and Usability के मामले में |
WhatsApp: ग्रुप वॉइस कॉल, कॉल वेटिंग और यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस को सपोर्ट करता है.
Signal: यह तो अपनी simplicity और ease of use के लिए ही जाना जाता है. साथ ही Signal टेक्स्ट, वीडियो, ग्रुप कॉलिंग, वॉइस को भी सपोर्ट करता है.
Telegram: टेलीग्राम काफी ज्यादा मात्रा में ग्रुप चैट, फाइल शेयरिंग आदि को सपोर्ट करता है. बस इसकी सिक्योरिटी व्हाट्सएप जितनी नहीं है.
| Data Collection and User Trust के मामले में |
WhatsApp: इसके बारे में तो अभी हमने ऊपर डिटेल में जान ही लिया.
Signal: असल में यह non-profit organization के अंदर आता है, इसलिए ये कम यूज़र डाटा को इकठ्ठा करता है और यही चीज़ इसके users के trust को सबसे ज्यादा जीत पाती है.
Telegram: डाटा कलेक्ट करने के मामले में टेलीग्राम को बहुत ही ज्यादा criticism का सामना करना पड़ा है.
जरूर ध्यान रखें – Tips for Call Safety on WhatsApp
व्हाट्सएप पर अपने कॉल की सेफ्टी को बढ़ाने के लिए इन सभी बताई गई टिप्स का ध्यान जरूर रखें.
- अपना फोन नंबर और PIN डालकर Two-Step Verification को enable ज़रूर करें. यह आपके डाटा की सुरक्षा को और ज्यादा मजबूत बनाता है.
- किसी भी अनजान कॉल या मैसेज को सोच समझकर accept करें. साथ ही “Block” और “Report” फीचर का ऐसी ही जगहों पर इस्तेमाल करना सीखें.
- अपने privacy settings को “My Contacts” वाले option पर करके रखें, ताकि कोई भी अनजान नंबर आपकी profile photo, status या last seen जैसी इनफॉरमेशन ना देख सके.
- Disappearing Messages feature का सही जगह इस्तेमाल करना सीखें. इस फीचर की मदद से अगर कोई मैसेज आप particular time के लिए भेजना चाहते हैं तो उतने टाइम के बाद वो मैसेज अपने आप डिलीट हो जाएगा.
- इस बात का ध्यान जरूर रखें की व्हाट्सएप कॉल पर कोई भी Sensitive Information को लिमिट में ही डिस्कस करें.
- व्हाट्सएप के नए-नए अपडेट्स के बारे में जानकारी रखें, जो व्हाट्सएप खुद अपने official account के माध्यम से बताता है.
- चल रहे scams और phishing attacks के बारे में जानकारी रखें.
- अपने अकाउंट के Encryption को Verify करके रखें और चेक करें कि क्या आपके व्हाट्सएप कॉल्स और चैट्स secure हैं या नहीं.
- और last tip, व्हाट्सएप और बाकी एप्स के डाटा को बचाने के लिए अपने फोन में स्क्रीन लॉक का इस्तेमाल जरूर करें.
निष्कर्ष – क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है
मैं आशा करता हूं कि आपको इस पोस्ट के माध्यम से “क्या व्हाट्सएप कॉल सेफ है” के बारे में जानकारी जरूर पसंद आई होगी. मैंने न सिर्फ यह समझाया कि क्या व्हाट्सएप कॉल से है या नहीं बल्कि इसके साथ इससे जुड़े कई सवालों के जवाब आपको गहराई से दिये हैं.
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